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■ラウンジセミナー「明るい笑顔をプチメイクアドバイス」を開催しました

ライフスタイルコンシェルジュにて平成30年9月5日(水)10:30〜12:00で女性が5歳以上若返るメイクのコツや、笑顔上手になれる表情筋レッスンを開催いたしました。

早くから定員の2倍以上の御応募を頂き、抽選で選ばれた。40代〜70代のステキな女性23名の皆様と楽しい講座になりました。心から感謝しております。

こちらから詳しいセミナーの様子がご覧になれます。

ライフスタイルコンシェルジュ ホームページ
http://life-style-concierge.jp/2018/09/05/seminar-435/

( 沢山の魅力的なセミナーを開催しているラウンジです。)

 

■講座の感想

・ せ゛ひ表情筋を鍛えて若くなりたいと思う。今まて゛知らないことた゛らけた゛ったのて゛、もっと早く知りたかったと思った。とても惹きつけられた。
・ いつも上手くいかないメークか゛少し勉強になりました。またやってくた゛さい。チーク買って帰ります。
・ 白い化粧品に抵抗か゛あったか゛、やってみると意外に可愛くなるものた゛。チークもこんな大胆にいれて良いのね。
・ 普段笑うことか゛少ないのて゛、顔を動かすことにより表情か゛変わっていくのか゛分かって良かった。先生も若々しくお手本になりました。ありか゛とうこ゛さ゛いました。
・ メイクアッフ゜て゛若返り、とても参考になりました。
・ とても楽しく勉強て゛きました。もっと早く知りたかった事も多かったて゛す。せ゛ひ毎日取り組んて゛みたいて゛す。
・ ハ゜ートIIもほしいかなー。
・ 楽しく受講しました。初めての参加て゛したか゛、また機会か゛あれは゛申込みしたいて゛す。


■人気ファッション雑誌"ヴァンサンカン"9月号に弊社サロンが掲載されました!

人気月刊誌25cans9月号、スクール特集に弊社サロンが掲載されました。仙台初となります。
秋から始まる グローバルスタンダード講座(男女問わず)

講師を目指す方の プロ講座など、従来型の単なるマナー教室ではない、グローバル人材育成のマナー講座です。

どうぞこのチャンスにお問い合わせください。

 

(2018年7月27日発売9月号)

また
ヴァンサンカン オンラインでもご覧になれますのでぜひ!

http://www.25ans.jp/lifestyle/brand/180727/13/


■6月〜7月も沢山の研修、講演をさせて頂きました。

☆2018年6月 区役所職員の皆様への「クレーム応対研修」や7月の仙台市リサイクルプラザでの職員の皆様への「接遇研修」
その他 安全大会での講演「今さら聞けない大人のマナー」
医療機関や法人企業での「今の時代に知っておきたいハラスメントについて」など沢山の研修、講演を行いました。皆様のお役にたてれば光栄です。

また、今月はニューヨーク、Parisへ参りましたので雑誌「りらく8月号」では最新の世界のデパート情報を交えての楽しいコラムを予定しております。皆様どうぞお楽しみに!

 

葛岡リサイクルプラザでの研修前視察です2018年7月11日


■『自動販売Views』3月号にコラムが掲載されました!

自動販売人のための総合誌『自動販売Views』3月号に、飲料自販機を取り上げたコラム「自販機に見るマナーの意識」が掲載されました。このコラムはマナーを守って商品を買おうとするお客様と、自販機を良識を持って綺麗に保とうするルート営業の皆様の日本における絶妙なバランスを海外の文化と比較して書いたものです。

これは以前『りらく』に掲載したコラムでしたが、飲料自販機の取り上げ方に興味を持っていただき今回『自動販売Views』3月号で改めて掲載していただく形となりました。

私たちが日々目にする飲料自販機にはよく見ると様々な新発見があるようです。みなさんもチャンスがあればぜひ『自動販売Views』をご覧くださいね!

 

 


■『仙台経済界2018年新春号』に対談が掲載されます!

学生時代の話や株式会社 JALでの入社当時の話(サービスや安全訓練など)、今現在の研修やセミナーの話からグローバルな時代に向けての今後の展開など、楽しく盛り上がった対談となりました。また清月記様でも重要な取り組みの一つとなっている「安全管理」のお話などは、企業でも航空業界でも非常に通じるところがあり、震災を体験した私達にとっても平時から取り組むべき重要な項目であることを対談の中で更に勉強させていただきました。

仙台のトップ企業である清月記の菅原社長と新春に対談出来ましたことを心から嬉しく思います。

みなさまどうぞお楽しみに!
(新春号は12月28日発売予定)

12月初旬 叶エ月記総本社 社長室にて和やかな対談の様子

 

2017年のNYロックフェラーセンターのクリスマスツリーをどうぞ!

Happy Holidays!!


■11月29日資生堂にてセミナー

2017年11月29日グローバル企業SHISEIDOにて自己啓発セミナーを開催いたしました。
ByからWith へ変化を続けるSHISEIDO様は紛れもなく世界に誇る日本のトップ企業様です。ご受講くださった皆様には、おもてなしを実現するために必要な人間心理や社内で活かせるパーソナリティに合わせたコミュニケーションなどを真剣にご受講いただき、私にとっても素晴らしい時間になりました。JALファーストclassにも資生堂のアメニティが搭載されていることもあり素晴らしいご縁に心から感謝いたします。

SHISEIDO社屋前。イメージカラーの赤のワンピースで。


■秋も沢山の講演でお目にかかります!

秋も沢山の講演がございます。
「おもてなしとは?」
「今更聞けないダンディーな男のマナー」講演
も好評を頂いております。


大手銀行での「ダンディーな男のマナー」講演。控え室にて。


■「りらく」columnは4年目に突入しました!

人気雑誌「りらく」10月号のマナー生活は「toiletのマナー」です。ブライアントパークのトイレについてコラムを載せております。

コラムはついに4年目に突入いたしました。読者の皆様本当に応援いつもありがとうございます!これからもちょっと役立つマナーをグローバルな視点で楽しく書いて参ります。

 
NYブライアントパークのtoilet


■NHKカルチャーにて新講座始まります!

NHK文化センター(仙台教室)にて、新講座を行わせていただくことになりました!
講座テーマは「「美しぐさ」アップのためのマナー講座」とし、人に好印象を与える「美しいしぐさ」のポイントを分かりやすく楽しみながら学んでいただけるようお伝え致します。

詳細はこちらをご覧ください。→https://www.nhk-cul.co.jp/sp/programs/program_1135939.html

 


■2017年Franceのミシュランの宮城特別版が発表に!

ホテル、旅館部門では 弊社が接遇コンサルで関わらせていただいている中で宿5つが星をいただきました。内3つが4ツ星、2つが3ツ星 です。

以下
4ツ星 ☆☆☆☆+
温泉山荘 だいこんの花
秋保温泉 茶寮 宗園

4ツ星 ☆☆☆☆
湯元 松島一の坊

3ツ星 ☆☆☆
ゆと森倶楽部
ホテルニュー水戸屋

いずれも素晴らしい東北を代表する宿ばかりです。接遇を通してスタッフの皆様と関わることができ大変嬉しいです。

皆様、是非お泊まりにいらしてくださいね。



4ツ星、松島一の坊、KYOHEI FUJITAガラス越美術館茶室にて



遠刈田の素晴らしい宿、「だいこんの花」はオープン時から接客指導

 


■松島一の坊新スタイルビュッフェ「青海波」open!

松島一の坊様の新しいレストラン「料理長厨房ビュッフェ 青海波」です。


地元の魚、お野菜を当日仕入れしその場での調理をコンセプトとした新しいレストランでは大変美味しいお料理の数々と、スタッフの皆様の心のこもったおもてなしによって、上質な素晴らしい時間を過ごせます。

最近では外国からのお客さまも増えており、日本のおもてなしをお伝えできる接遇スキルを中心に研修を行わせていただいております。

 

(左) ソムリエが、ワインcellarで日本酒・ワインを親切にセレクト
(右)Globalな接客と笑顔が素敵な伊藤さん



■5月20日 秋田保険医協会主催 医療講演満席御礼!

患者様応対 基本編
「医療接遇の基本。患者さまへの良いご挨拶からお声がけまでの最低限のマナー」として講演を行いました。今回も多くの医療関係者の方々に参加していただきました。ありがとうございました!

新年度に入り、更に多くの皆さまのもとで講演を行わせていただいております!

 


■2017年1月〜3月仙技連様はじめ沢山の講演を承りました!

4月も沢山の新入社員研修、講演を開催いたします。ありがとうございます。

 


■2016.8.9 JR東日本仙台支社に於いて特別講演を行いました!

2016年8月9日(火)JR東日本仙台支社「仙台地区サービス品質勉強会」にて
「お客様に感動していただける接遇サービス!」として特別講演を行いました。

講演の様子

 


■患者様応対 応用編

「人間の6大心理とパーソナリティを接遇応対に活かす」として講演を行いました。
100名以上の医療関係の皆様が御参加くださり、満席となりました。ありがとうございました。秋には沢山の講演で毎日全国を移動しております。又お会い出来ますように!

皆様いつもありがとうございます。

 


■国際マナーや接客が求められる時代に入りました

3年前に米NYで先駆けておもてなし、日本の接客の素晴らしさを講演した記事を再度アップいたします。


(週刊New York生活press)

 


■2016年7月21日 FM収録しました!お楽しみに!

約50万人の地域にリスナーを持つ゛FMたいはく789 ゛で収録が行われました。
9月の番組での放送となります。
雑誌「りらく」の連載コラム゛マナー生活¨のこと、日本と海外のマナーについて、私の起業のきっかけなど盛りだくさん!詳しくは又9月に告知します。
お楽しみに。

写真はFMの野田社長!

 


■「 G7 in Sendai !」いよいよ開催に向けての外国人向け接客開催

Welcome to Sendai !
2016.5.20〜
G7 (財務大臣・中央銀行総裁会議)が開催されます。


★外国人をお迎えするための心得
★実際のお迎え〜お見送りまで実践での英語接客
Hotel、旅館などでのフロントでのチェックイン〜
館内説明、お飲み物のおすすめ、Japanese Style のお風呂(大浴場も含め)や和室の使い方の説明、お会計やチェックアウト など
★国際マナー(やっていいこと、気をつけるべきこと)
など、それぞれの業種や分野に合わせて簡単に覚えられるファーストクラスの英語接客をご指導中です。


こちらは外国人に対する接客指導(in NY)

※今回だけでなく、inbound(インバウンド)で、ますます増える外国人のお客様への英語接客は今や必須の時代に入りました。
何なりとご相談下さいませ。英語接客以外にもパンフレットやご案内の作成、館内表示なども全世界からのお客様をおもてなしする準備は全て承ります。

 


■3月27日春到来!「新入社員研修」今年も多数開催中!

3月中旬〜4月初めは入社式を控えた皆様に今年もホテル、企業など多数 新入社員様研修を開催中。仙台、東京、神戸などを移動の毎日です。

社会人として大切な第一印象にもとづくビジネスマナーや国際マナー、基本の会話、コミュニケーションなど しっかりと学んでいただきます。

写真は(株)ステラ社員様への研修、ご案内動作は安全に快適に


■2月29日「キャリタス就活前夜祭」講演いたしました!

2月29日仙台国際センター大ホールにて
3月1日の就活解禁前の前夜祭イベント「キャリタス就活前夜祭」が開催されました。
(米国ボストンなどでも有名な(株)ディスコ主催)

私は「第一印象とエントリーシート」
「面接での話し方」
の2講演を行い 当日は仙台、東京などからそれぞれ250名満席でのべ500名の大学生の皆様が受講。真剣に面接を受けるコツについて学んでくださいました。
皆様、頑張ってくださいね!

満員御礼!当日は学生さんも2会場を移動しての講演。


■NY発行「週刊NY生活」2016年新年号にコラム掲載されました

今年もNYと仙台でcolumnを発信して参ります!宜しくお願いいたします。


■2015年12月6日「恋よ来い!」講座開催決定!

詳細のチラシはコチラよりPDFをダウンロードしてください。

 


■2015年10月24日号コラム 連載106回目「英語での良い表現」が掲載されました。

2015年10月24日号コラム
連載106回目「英語での良い表現」が掲載されました。

 


■9月5日 河北新報社にて「美しぐさ」講演を行いました!

河北新報主催での女性対象セミナーが、同社ホールで9月5日開催されました。
120名の募集に200名以上の応募があり、会場は大変盛り上がりました。たくさんのご応募ありがとうございました!
「美しぐさ」の講演では 女性ならではの美しい第一印象として表情筋の作り方、美しい立ち方や座りかたのほか 質問形式でのワインやビュッフェのマナー、メイクのワンポイントなど行いました。

 


■7月15日の学院TG15日会で講演いたしました。

7月15日国際ホテル大宴会場にて、TG15日会で講演いたしました。国際マナーや、ランチマナー、おもてなしの話などこれまでの経験から「目からウロコのマナー色々」としてOB.OGのたくさんの皆様の前で話をさせていただき、感謝しております。ありがとうございました。

 


■3月28日号から週刊NY生活「マナーはいかが?」が復活しました!

少しの間おやすみしていましたニューヨークのコラム「マナーはいかが?」が3月28日号から元気に復活いたしました!

エイプリルフールにちなんで「嘘のマナー」をお楽しみ下さいませ。

又、雑誌「りらく」200号記念号は絶賛発売中、こちらは「お酒のマナー」です。書店でご覧になってくださいね。

 


■NY日本クラブでのボランティア講演(リクエストにより 再アップしました)

NY日本クラブでのボランティア講演の様子 は コチラからご覧になっていただけます。

 


■2月23日Seoul 出張のご報告 

外務省 推進事業日韓国交正常化50周年記念事業の事業として申請中の国際事業視察とお打ち合わせにSeoulへ行って参りました。
日本人女性と韓国男性の為の婚活講座もこの春に立ち上がります。国際マナーコンサルタントとして日本、韓国でもマナー指導を致しますので宜しくお願いいたします。

こちらでKJP(Korea Japan Partners)のHPから今回の打ち合わせの様子をご覧になれます。

  


Seoul 市内の大手銀行 SHINHAN BANKの会議室でのmeeting

 


■2月も沢山の講演にお呼びいただきました。皆様ありがとうございます 

 ★宮城県中小企業団体中央会様 平成26年青年部大会
   パレス平安にて 「代表者及び役員にとって必要とされるマナーについて」
 ★宮城県放射線協会技師会 マネジメント研修会
   国立病院メディカルトレーニングセンターにて「クレームを予防する接遇」
 ★大崎市工業関係団体新春交流会
   大崎グランド平成にて 「What is “おもてなし“」国際化する宮城、東北のおもてなしとは?
 ★松栄会(取引会社38社様)
   ホテルメトロポリタン 「目からウロコ社長の知っておくべきマナー衣、食、住」

など、多数 


又、利府町、潟Xテラ結婚相談所共催の「婚活スキルアップ、公開セミナー」にも沢山の皆様にお越しいただきました皆様大変ありがとうございました。
国連先防災会議に向けて国際化している都市仙台市、宮城では今外国人接客、おもてなしセミナーなど多数開催しております。


観光業の皆様のみならず 世界に向けて発信する「omotenashi 」をこれからも応援して参ります。
セミナー、講演のお問い合わせはホームページのお問い合わせページからお願いします。

 


■「りらく」2月号発売になりました

今月は「椅子のマナー」です。座り方のプロトコル(国際儀礼)や、椅子の格など知っていると便利な知識がいっぱいです。バレンタインデートにも、お役立てくださいね。

 


■「国連世界防災会議in仙台」2015年3月14日〜に向け英語サイト翻訳もスタート


国連関連の会議が仙台で開催されるのを受けて、商工会議所、ホテルなどの観光業の皆様向けに外国人接客へのおもてなし接客研修を開催しております。(英語、日本語)

Tokyoオリンピックにも向けて企業様の英語でのHP作成もスタートいたしました。(英語、ポルトガル語、韓国語 を承れます)

現在の日本語のHPを英語でも発信なさる際には是非お問い合わせくださいませ。


■2015年もどうぞよろしくお願いいたします。


2015年 1月 宮城県主催就職後3年未満の方対象のセミナーを開催

同1月 商工会議所主宰 英語接客外国人向けおもてなし1日セミナー開催

1月東北大学放射線協会主宰 クレーム応対講演

など忙しい年明けとなりました。

今年は新たに某大学非常勤講師をstart。現在2大学を合わせて3校となります。
ホテル、企業、大学、官公庁、医療分野と走り回り、皆様にお会い出来るのを楽しみにしております。


■11/15 第8回シニア・ウィークでNYライオンズクラブ主催のボランティア講演をニューヨーク日系人会で行いました。


大変な盛り上がりで楽しく国際マナーを学んでいだける時間となりました。お役に立てて幸いです。

「目からウロコ!?知って得する今さら聞けない大人のマナー」
として、衣、食、住にまつわる米国で役立つマナーや、プロトコルをご紹介しました。

★スーツの着こなしや定義って?
★シャツやネクタイの知識
★乾杯のマナー
★テーブルマナー色々
★席次、おもてなしのコツ
★クロスカルチャーで生活するコツ
などなど、時間を延長して沢山のご質問も頂きました。

 

「ご受講の40名の皆様と楽しくファーストクラスのサーバーの使い方をレッスン」

共催:ニューヨーク日系人会邦人、日系人高齢者問題協議会(JAA ),邦人医療支援ネットワーク(JAMSNET)
後援:在ニューヨーク日本総領事館

 


■2014年11月 某有名私立高校で講演を行いました。

500名の生徒さんが一斉にお辞儀や立ち方などを実践し、また働くことの大切さとマナーについてキラキラした瞳でご受講下さいました。皆さんありがとう!頑張って。

ステージ袖から撮影した開始前風景です。

 


■10/28 宮城県石巻商業高等学校にて「おもてなし」のビジネスマナー講習会を開催します!

全国産業教育フェアに出場、運営する生徒(1年〜3年生)へのマナー講習会としておこなわれます。


■福島県保険医協会大学教授に!

この度2014年10月より福島県保険医協会大学、大学教授に就任いたしました。
医科、歯科の皆様対象にお役立つ内容・講義にして参ります。


■10/26組織論セミナー開催

2014年10月26日に岩手県盛岡市で、一般社団法人 岩手県作業療法士会学術教育部様主催で、

【組織論】「組織の中での大切なビジネススマナーと 指導・管理者としてのコミュニケーション術」

というセミナーを開催致します。

日時:平成 26 年 10 月 26 日(日) 13:00〜16:00
    ※ 受付 12:30〜
場所:ふれあいランド岩手 研修室
〒020-0831 岩手県盛岡市三本柳8地割1-3
 TEL:019-637-7444
受講料:1,000 円(非会員受講不可、他職種 3,000 円)
     ※所属施設の他職種の方も参加可能て?す。
締め切り:平成 26 年 10 月 24 日(金)迄

 

申し込み方法:e-mail による事前申し込み
申込先: fuji_kan_f7@yahoo.co.jp 学術教育部 藤原
※『組織論』申し込みと明記し、氏名、所属、県士会 No をご連絡下さい。

 

保険医協会講演、10月2日置賜会場での開催風景、350名のご参加を頂きました。


■2014/9/29 由緒ある仙台東ロータリークラブ例会にて「おもてなし&社長のマナー」の講演をさせていてだきました。

内容は、


・社長として気を付けたい食事のマナー(パーティー、接待など)
・スーツの着こなし
・社内で気を付けたいモラルハラスメント
・国連防災世界会議仙台 に向けて、
外国人のお客様や海外でも通用するマナー

など。

40名以上の社長、会長様にお集まり頂き本人にありがとうございました。
また、当日はcolumnを連載させていただいている雑誌、「りらく」の松本会長がご紹介をしてくださいました。

 


■10/25おもてなし医療セミナー開催!

2014年10月25日(土)株式会社シバタインテック様主催の
セミナーの中で、

「院内コミュニケーション(院内の会話)とモラルハラスメント」
 ・院内コミュニケーション、接遇力が防ぐモラルハラスメント、院内で使ってはいけない言葉
 ・院内で積極的に使いたい言葉、の4つのポイント

という内容で講演させて頂きます。

日時:平成26年10月25日(土) 14:30〜16:00(セミナー自体は11:00〜16:15)
場所:仙台市情報・産業プラザ (AER5階 多目的ホール) 
参加費:2,000円(お弁当付)

 

詳細、お申込は下記PDFよりFAXにてお申込ください。
※ダウンロードできない場合は右クリックにて保存してください。
お申込PFD



■仙台★NYjazzの夕べ 満員御礼

2014年8月6日
皆様のお陰で6回目を迎えたNY友の会主催の「仙台★NY七夕jazzの夕べ」は大盛況の内無事開催することが出来ました。
心から御礼申し上げます。
初めての2回開催で120名のお客様と心からjazzを楽しむ夜となりました。

NY友の会 実行委員会の男性の皆様と。コンサートは大盛りあがり!



■2014年7月28日号から雑誌「りらく」に連載がスタート!

人気月刊誌「りらく」8月号からついに

Minaと皆で“omotenashi” 「マナー生活!」

 というマナーのコラムの連載がSTARTいたしました。

日常のさわやかなマナーを書いて参りたいと思いますのでどうぞ毎月お楽しみになさってください!
 

大人の情報誌「りらく」 毎月28日発行
http://www.riraku-sendai.co.jp/


■お知らせ

雑誌「りらく」8月号よりマナーのコラム連載がstartします!お楽しみに!!

保険医協会医療講演、今年は福島県に続き7月から8月にかけて、岩手県、宮城県全会場で講演いたします。皆様にお会いできるのを楽しみにしております!

 


■2014,5,12 福島県保険医協会主催 接遇セミナー「What's is omotenashi?」本日から6箇所で講演いたします。

2014,5,12
〜日本のおもてなしの素晴らしさを接遇に生かそう〜
福島県全6箇所で医療現場でのおもてなしについて講演をいたします。
5月12日 ウェディングエルティ/福島 100名
5月14日パレスいわや/いわき 100名
5月15日 サンルート白河/白河 60名
5月28日 ホテルラフィーヌ原の町/原町 60名
5月29日 会津アピオ /会津 100名
5月30日 ビックパレットふくしま/郡山 100名

全ての日程で 19時〜20時30分開催

以上 6会場で、約500名の医療スタッフの皆様、医科・歯科医師の皆様にお目にかかる予定です。

おもてなしスキルを上げるためのノウハウを楽しく話します。

主催 福島県保険医協会
024-531-1151 (担当 佐藤さん)

 


■2014年カウントダウン in NY

Times Square で1月1日を迎えた瞬間です。フランクシナトラのNew York , New York が流れるなか紙吹雪が舞っています。今年もよろしくお願いいたします!

 


■只今 ドイツ、ニューヨークに滞在中です。新年に帰国いたします。

今年も皆様に大変お世話になりました。2014年が皆様にとって素晴らしい年になりますように心から祈念しております。

 

写真はドイツ最古の都市トリーアのDOMEにて。トリーア大学の直ぐ近くです。
mina


■12月5日‘未来をサポート「ミラサポ」パネルディスカッションに出演します‘

12月5日国際センターにて未来の企業を応援する「ミラサポ」イベントにパネラーとして出演します
どうぞ沢山の皆様いらして下さいませ!河北新報11月15日朝刊に告知が掲載されました。


■各セミナー、講演などのご案内2013年秋

●11月17日(日) 13:30〜15:30 東北学院大学土樋キャンパスにて経済局
「若者ジョブチャレンジ未来」の一環で ‘Switch ! 未来塾。オータムセミナー版‘に出演いたします。
地元企業経営者とリーダーによるトークセッションをお楽しみに、是非いらしてくださいね。

*10月25日には母校東北学院大学泉キャンパスにて生涯学習講座の授業の一環として学生の皆様に特別講義を行いました。
ありがとうございました!JALのCA時代の事、おもてなしを指導する仕事の事や私の考え方などを語らせていただきました。若い皆様、是非熱意と夢を持って未来へ羽ばたいてくださいね。

 

●11月8日(金)9:00〜17:00 仙台商工会議所主催‘リピーター作りのノウハウ‘セミナー開催いたします!

お問い合わせは仙台市商工会議所まで

 

 

 

商工会議所様のセミナーは満員御礼でした。ありがとうございました。

 


■「日本観光振興協会」に講師に登録されました。

2013年10月1日「公益社団法人日本観光振興協会(JAPAN TRAVEL AND TOURISUM ASSOSIATION)」の人材育成講師として登録されました。

宮城県、神奈川県(東京) 講師:長久保美奈 で検索していただけます。
日本全国へ参りますので是非サイトをご覧になってくださいませ。
オリンピック開催も決定し世界に向けての「おもてなし」の接客が必要な今、是非‘おもてなし‘のヒントがつまった講演をお役立てくださいませ。
(日本語、英語可)おもてなしの接客、接遇、おもてなしの会話、クレーム応対、電話応対など

URL: http://www.nihon-kankou.or.jp/home/


■9月9日日本バンケット全国大会、東北で華々しく初開催。講演の様子が新聞掲載されました。

2013.9.9
全国のバンケットからお集まりになったスタッフの皆様へ お客様へのおもてなしについて マナーコンサルタントとしてお客様の6大心理から会話力まで 接客のステップアップに役立つ内容を凝縮した2時間にわたる講演をさせていただきました。

また2部では「東日本大震災の救助活動、体験談」として、陸上自衛隊東北方面総幹部第22普通科連隊長 多賀城駐屯地司令 1等陸佐 永田真一 氏 が震災時の自衛隊の救助活動の様子を 講演

懇親会には 宮城県知事、仙台市市町 奥山恵美子氏、経済産業省から山田尚義氏、商工会議所連合会会長 鎌田宏氏 らがお祝いにかけつけ 関連の全ホテルCEOも懇親会に出席するなど大変華やかな会となりました。

東北で最大の新聞社河北新報朝刊に当日の講演の様子が記事掲載されました。


2013.9.10発行


■商工会議所月報6月号の特集で‘印象力、プレゼン力アップ術‘の記事が掲載されました!

仙台商工会議所発行「飛翔」2013年6月号のTop特集で「交流会・商談会で役立つ印象力&プレゼン力アップ術」の特集が組まれインタビューを受けております。印象力は非常に大事な分野です。是非少しでもお役に立てれば幸いです。

皆様、記事をお読みなってくださいませ!

記事のPDFはコチラ

 

 

 


■2013年4月15日 17時40分より東北福祉大にて 「ボランティアマナーについて」講演いたします

毎年、同学ボランティア活動論の授業の一環としてカリキュラムに組み込まれているもので、今年もトップバッターをつとめさせていただきます。工学院大学、神戸学院大学へも講演の様子は同時発信されますのでお楽しみに!


■今年も沢山の病院、クリニック様の、接遇コンサルを行いました

今年も全国の病院、クリニック様で多数 研修や講演を開催いたしました。年間でコンサルタントをさせていてだいた 中で今年の医療関係の仕事おさめは 八戸に今年新規開業なさった「 聖マリアハートクリニック 様 」です。
院長先生、事務長様の患者様への思いをスタッフ一丸となって 接遇という形にして参りました。
来年も 医療の現場で患者さまのお役にたてるような" 心を伝える" 接遇を全国でご指導させていただきます。
12月19日 八戸にて


素敵な笑顔の聖マリアハートクリニック 吉田院長とスタッフの皆様 2012.12.19


■ハーベスト取材記事がUP!11/23講演(OPEN)にどうぞ!

ハーベストの取材記事がアップされました。
こちらをご覧ください→http://autumn2009.blog99.fc2.com/blog-entry-1057.html

11/23(金)東北学院大学土樋キャンパスにて11:00より講演をいたします(どなたでもOPEN)
是非いらしてくださいね!


■10月26日 東北学院大学、白百合高等学校 各講演いたしました。

10月26日 東北学院大 教育学部、文学部の300名へ 日々のマナーコンサルタントの仕事の様子や、面接に役立つマナーについて講演いたしました。
また、同日 白百合学園高等学校にて2学年全生徒対象に 人としてのマナーの大切さ についての講演を致しました。キラキラ輝く学生の皆様と素晴らしい時間を共有出来、嬉しく思います。

今月はその他 宮城保険医協会様、岩手保険医協会様 の講演も各地で開催し、医師やスタッフの皆様へ医療現場での接遇のあり方について講演を行っており毎回大好評です。
皆様 ありがとうございます


■2012年仙台七夕祭り

2012年仙台七夕。沢山の全世界からの御客様が仙台を訪れてくださいました。
お陰さまで仙台は元気に復興し始めています。

七夕前夜前日には毎年主催している ニューヨークと仙台をつなぐjazzの夕べ として、
ギタリストのtutomu nakai 氏、ハモンドオルガンのdaisuke kawai 氏をお迎えし、
スコッチバンクで沢山の皆さまとご一緒に本場ニューヨークのjazzを堪能しました。

本当にありがとうございました。
心から御礼申し上げます。

 


■7月11日 仙台商工会議所で「リピーター作りのための接客講座」を開催し大好評!

2012年7月11日 仙台商工会議所で一日セミナー「リピーター作りのための接客講座」を開催し、
‘リピーターを獲得するための10大原則‘について 講義と、実践で暑い一日を皆様と
過ごさせていただきました。

また、セミナー後のアンケートでは内容について の満足度、講師(長久保)についての満足度共にパーフェクトを頂き(特に講師に対しての評価は94%の方が最高レベルの評価をくださいました)
大変充実した内容であったことが確認でき嬉しい結果となりました。




■6月9日 「新医療人として困らない患者様接遇と職場コミュニケーション」講演を行いました

今年も日本放射線技師会開催の フレッシュマンセミナーで 「新医療人として困らない患者様接遇と職場コミュニケーション」講演を行いました。 私が講演するのは今年で5年目となります。

プログラム1:放射線技師会とは? (社)宮城県放射線技師会 会長 阿部 養悦 先生
       2: 医療被曝について  仙台市立病院    小原 崇泰先生
       3: 感染症を学ぶ    東北大学 感染管理副室長  池田 しのぶ先生
       4: 気管支の解剖    宮城県こども病院  佐々木 正臣先生
       5: 新医療人として困らないための患者接遇と職場コミュニケーション  長久保美奈
       6:危険予知トレーニング  東北大学ゼネラルリスクマネージャー 佐賀 利英先生


■6月7日 石巻商工会議所にて震災後初の おもてなしセミナーを開催

全国、世界から石巻を訪れる皆さまへの おもてなしが復興に繋がりますように願いを込めて、、、。
おもてなしの心、英語での道案内、コミュニケーションや会話などおもてなしの心を体現する術についてセミナーを行い、沢山のかたにお集まりいただきました。


■宮城テレビ「OH!バンです」の「解決!リョー様」にてドアノックマナーについて放映されました

人気番組「OH!バンです」の人気コーナーである「解決!リョー様」にて、ドアノックのマナーについて御応えし、放映されました。ドアは何回叩くのが正解でしょうか?こたえは今週のニューヨーク生活columnに載せています。アップをお待ちくださいませ。

 


■宮城テレビ「OH!バンです」で2012年の年始のマナーのインタビューが放映されました

12/13(火)放送のさとう宗幸さんの人気番組「OH!バンです」にて
今年の年賀状の文面や、被災地での心配り、お年玉のマナーなどについて幅広くインタビューが行われ、放映されました。


「一陽来復」などの言葉を使って相手に心配りするのもマナーですね。
又、お年玉についての金額のご質問等は「マナーはいかが?」の年末年始版コラムに掲載予定です。
お楽しみに!


■宮城県教育委員会主催の高校生マナーアップフォーラムにて講演いたしました

宮城県教育委員会主催の高校生マナーアップフォーラムにて2011年11月5日 宮城県内の200名を越える高校生、先生方がマナーアップフォーラムに出席。「国際人としてのマナー〜日本の良さを発見しよう!」として講演を行いました講演いたしました。

詳しくは教育委員会ホームページにて講演の様子や内容をご覧くださいませ↓
http://www.pref.miyagi.jp/koukyou/manner/2011mnp.html


■海外出張のお知らせ!

9/8(木)〜9/13(火)までシンガポールへ出張のため、ご連絡等は帰国後となります。よろしくお願いいたします。


■7/8(金)仙台商工会議所主催ビジネスマナーセミナー開催(講師)いたします!

参加募集から1週間ですでに定員オーバーのため人数を拡大して開催予定です!
問い合わせ先(商工会議所022-265-8126 seminar@sendaicci.or.jp)

 


■個人レッスン4/2より再開!新規入会受付中

サロンでの個人レッスン
・人気のエレガンスマナー講座
・男性のステップアップにメンズマナー講座
・より深く学びたい方へのプロ養成講座
・面接対策、第一印象から面接の受け答えまで
お待たせいたしました。4/2よりレッスンを再開しております
メールでお問い合わせくださいませ


■2011年3月11日発生の東北地方太平洋沖地震について

まずは3月11日(金)に発生した三陸沖を震源とする東北地方太平洋沖地震により、亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、被災された皆様、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。

弊社は幸い無事でございました。数々のご心配頂いたメールや電話など非常に心温まる思いをしております。
1〜2週間こちらのHPの更新も止まるかと思いますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。


■接客セミナー開催

10/13(水)商工会議所での一日セミナーを開催いたしました。
地元企業の皆様が接客により一生のおつきあいになるお客様の獲得を目指すものです。
多数のご参加ありがとうございました。
接客セミナー


■講演、セミナーを行いました

10/15 三桜高校(旧三女高)で講演を行いました。200名以上の生徒の皆様にマナーのこと、夢のことなど話しをさせていただきました。

10/11 オータムセミナー(東北学院大学土樋キャンパス)に70名ほどの沢山の方にお集まりいただき、大変ありがとうございました。
そのほか 今月は中学、専門学校での講演などマナーの講演が多数ございます 。
皆様にお目にかかれるのを楽しみにしております 。


■東北学院大学にてオータムセミナープレ講演!いたしました

2010年第4回せんだい・みやぎオータムセミナーが10月11日(祝)に開催されるのを受け
9月24日(金)に東北学院大学にてプレ講演を行いました。

何と学生の皆様からのアンケートで一番聞いてみたい講座に選ばれて
「第一印象とグローバルマナー」ということでの講演です。嬉しいですね。

本番は10月11日(祝)学院大土樋キャンパスにて私の講座は2時間目(11:20から112:20)です。
DON`T MISS IT!!

詳しくは 下記アドレスよりオータムセミナーホームページにてご覧くださいませ。
私の取材記事も載っています!(佐藤さん、ありがとう)

http://autumn2009.blog99.fc2.com/blog-entry-550.html


■APEC開催における接客マナー「おもてなし研修会」にて講演

9/15より開催のAPEC(アジア太平洋経済協力会議)が仙台で開催されるのを受け
県と観光協会主催の「おもてなし研修会」にて講演をいたしました。

NHK、東北放送(テレビ、ラジオ)のニュースで放映になったほか、新聞に取材記事掲載されました。

河北新報


6月24日 世界で有名な仙台メディアテイクの図書館で接遇研修を行いました

市民だけではなく東北の顔でもあるメディアテイク、伊藤館長はじめみなさまととても熱心に研修をお受けくだ
さいました。又、同日は若林図書館でも同じく研修を開催いたしました。皆様、ありがとうございました!

 


■12/1 朝日新聞2009.11.30朝刊に記事が掲載されました

2009.11.30朝日朝刊に、マナーコンサルタントとして”第一印象の大切さ、社会に出る前にやっておくと良い魅力アップ法”をアドバイスしています。

朝日新聞に掲載


■8/19 さとう宗幸さんの人気番組「OH!バンデス」の濱ちゃんのマナー講座に出演

 

8/18放映分に講師として出演しました。
・高級ホテルに1人で宿泊の際の予約時のマナーは?
・ホテル到着時のマナーは?
・そしてチェックイン後にホテルスタッフにエスコートしていただくときに貴女ならどうしますか?
など数々のマナーチェックポイントを指導させていただきましたが御覧いただけましたか?
とても楽しいコーナーです。
ホテルマナーは第2回目の放映もありますので(9月初旬を予定)お楽しみに!!




〜新講師欄作成中 もう少々お待ちくださいませ〜

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